مع اطلاق Apple  النسخة النهائية من نظام التشغيل المنتظر iOS10 والبدء الفعلي في ارسالها للأجهزة المؤهلة لهذا التحديث، تلقت الشركة بعض الشكاوى عن حدوث مشكلة أثناء التحديث بظهور سالة تطلب من المستخدم توصيل الهاتف بالكمبيوتر لإتمام عملية التحديث بالرغم من توصيل الجهاز بالكمبيوتر بالفعل.

على الفور أعلنت Apple عن حل المشكلة والذي نلخصه في الخطوات البسيطة التالية:

• تحميل آخر اصدار من iTunes.
• قم بتوصيل الجهاز بالكمبيوتر أولا قبل تشغيل iTunes.
• قم بعمل إعادة تشغيل إجباري للجهاز عن طريق الضغط المطول على الأزرار Wake/Sleep + Home معا لمدة 10 ثوان أو أكثر، حتى تظهر علامة Apple المعروفة ثم شاشة وضع الاستعداد.

• بعدها ستظهر رسالة تطلب منك إما استعادة Restore أو تحديث Update، قم باختيار Update وانتظر حتى تنتهي عملية التحديث.

ملحوظة: إذا استمرت عملية التحديث أكثر من 15 دقيقة، قم بفصل الهاتف واعد الخطوات السابقة ثم اختار Restore، وبعد إتمام عملية الاستعادة، قم بإعادة نفس الخطوات ثانية وجرب التحديث مرة أخري.